Votre numéro de code de résérvation sera joint à votre lien de référence une fois que vous aurez rempli le formulaire de voyage. Vous pouvez ensuite appeler notre centre à tout moment avec le numéro et un agent sera disponible pour vous aider et vous assister.

PREPARATION EXPORT Exporter vos animaux

Une fois que nous aurons récupéré vos documents de voyage, nous réserverons votre vol et l'autorisation pour vos animaux de compagnie auprès de nos affiliés PAN. Une fois que nous vous avons trouvé la meilleure compagnie aérienne, la facilité de voyage et que nous avons reçu l'accord de la compagnie aérienne choisie, un code PNR sera émis pour le vol et le ou les animaux à bord. Vous pouvez ensuite confirmer l'émission du ticket. Tout changement est gratuit avant l'émission du billet. Veuillez noter qu'une fois le billet émis, vous serez soumis aux conditions de la compagnie aérienne ou du fournisseur affilié choisi.

-> Questions sur le vol

RESERVATION DU VOL In-cabin | In-hold

La planification du voyage sera disponible une fois la réservation du billet initiée. La planification a toutes les étapes nécessaires pour un voyage en toute sécurité. Un agent sera désigné pour vous aider avec les différentes étapes dont vous avez besoin, documents, visite chez le vétérinaire, arrivée à l'aéroport, enregistrement et destination. Vous pouvez sélectionner uniquement l'assistance si vous en avez besoin.

ASSISTANCE Besoin d'une assistance?

Afin de respecter votre délai d'enregistrement, tous les documents nécessaires doivent être envoyés et vérifiés par nos opérations ou notre filiale PAN. Une fois validé, chaque document aura une balise verte, tous les autres auront une croix rouge. Si vous avez une croix rouge, assurez-vous de contacter un membre de l'équipe ou votre agent désigné pour examiner cela avec eux.

DOCUMENTS Documents de voyages

L'horaire d'enregistrement est très important et doit être adapté en conséquence. Prenez plus de temps pour vous assurer que vous êtes à l'heure, cela peut affecter votre vol et les retards sont soumis à des frais très élevés et même à la perte de votre billet. Assurez-vous également de prendre le temps de déposer vos bagages, car vous aurez à la fois vos bagages et l'enregistrement de l'animal.

CHECK-IN ETAPES Check-in formulaire

Une fois la porte fermée, l'accès au suivi est donné afin que vous puissiez suivre le départ et les arrivées de votre vol jusqu'à destination. Chaque étape a un temps estimé (ET) et un temps réel (AT). L'APP PetDesk est une fonctionnalité fournie par le service de traitement AVI de l'aéroport.

TRACK & TRACING Système de Tracking

Quelques articles de notre blog de voyage sont disponibles pour en savoir plus sur les voyages avec vos animaux de compagnie. Nous soulignons qu'en raison de l'augmentation du nombre de passagers et des protocoles des compagnies aériennes, voyager avec vos animaux de compagnie nécessite une meilleure préparation qu'avant. Une légère erreur peut être assez coûteuse, voire empêcher votre animal d'entrer dans le pays

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